Drumwit: “El sector está viviendo una crisis, pero esperemos volver a viajar pronto”

En estos tiempos el mundo está en constante cambio, por lo que las empresas deben reinventarse para poder ofrecer a sus clientes lo que buscan. El sector del turismo no iba a ser menos, en un contexto en el que el turismo tradicional se tambalea y las propuestas innovadoras y sorprendentes se hacen un hueco en el sector, atrayendo a los más atrevidos. Drumwit es una agencia de viajes que ha sabido adaptarse a la modernidad ofreciendo, a un precio muy asequible (150 €), viajes sorpresa a destinos europeos.

Página de inicio de la web de Drumwit

PREGUNTA. ¿Cómo surgió Drumwit? ¿quién hay detrás?

RESPUESTA. Detrás de Drumwit hay un equipo humano que crea experiencias con viajes sorpresa a miles de personas cada semana. La idea surgió al querer emprender un proyecto nuevo, para que todo el mundo pudiese viajar de una manera diferente, como es la de no elegir el destino y que te lo gestionen completamente. En estos tiempos, donde todo está ya inventado, se necesita siempre innovar en todos los mercados.

P. Sois una empresa relativamente joven, ¿cómo fue la búsqueda de inversión para vuestro proyecto en los inicios de la empresa?

R. No hubo búsqueda de inversión y se hizo con capital privado por lo que no tuvimos problema en ese sentido y fue fácil. Queríamos crear una agencia totalmente sostenible.

P. En el mercado, hay otras empresas con un modelo de negocio parecido al vuestro, donde también se ofrecen viajes sorpresa, ¿Qué ofrece Drumwit que no ofrezcan las demás?

R. Drumwit ofrece muchas cosas diferentes. En su día fuimos pioneros en tener ciudades de origen nuevas para que desde todos los puntos de España se pudiese tener la experiencia. También dimos la opción de ofrecer diferentes packs dependiendo de las preferencias de cada pasajero, así como poder ofrecer más destinos. Además de darlo todo hecho: tarjetas de embarque, "checking" del hotel, gestiones con aerolíneas y hoteles, servicio personalizado...

P. Para poder ofrecer estos precios, ¿mantenéis algún tipo de acuerdo con hoteles o aerolíneas?

R. Siempre deben existir acuerdos para ofrecer estos precios y así lo hicimos desde el principio, donde tenemos más de 1.000 hoteles en toda Europa y acuerdos con todas las compañías aéreas, para poder ofrecer al cliente la mejor opción en cuanto a precio.

Mallorca, París y Roma. Algunas de las ciudades a las que viaja Drumwit 

P. ¿Cómo se decide el destino?

R. La elección del destino depende de muchos factores: de sus preferencias a la hora de hacer la reserva, de saber si es una pareja, grupo de amigos/as, familia, etc, edad, comentarios, rutas existentes para esas fechas, hoteles disponibles. Hay muchos factores, por lo que ¡hasta para nosotros es una sorpresa!

P. ¿En qué se diferencia el Pack Económico del Pack Deluxe?

R. El Pack Económico ofrece los vuelos, el hotel y 1 destino a descartar gratuitamente. En cambio, el Deluxe ofrece además 3 descartes gratuitos, un hotel de mayor categoría (en el económico normalmente es de 2-3 estrellas, en el Deluxe de 3-4-5) y por último, se incluye el desayuno.

P. ¿Cómo está afectando la crisis del Covid-19 a vuestro negocio?

R. La crisis que vivimos es mundial y afecta a muchos mercados, entre ellos el turístico. Nos estamos adaptando y lo más importante ahora que es ayudar a todas las personas que tenían reservado un viaje con nosotros, es lo primordial y la gente está respondiendo de una manera magnífica. Entiende la situación, nunca vista antes, y por lo tanto entre todos nos tenemos que ayudar y entender lo que está pasando. El sector está viviendo una crisis pero esperamos que pronto nos dejen volar para poder disfrutar de lo que más nos gusta en el mundo, ¡qué es viajar!

Enlace a su página web: DRUMWIT